◯よくあるご質問

• VINYLVERSEとはなんですか？
• VINYLVERSEのアプリ会員になるのにはお金がかかりますか？
• VINYLVERSE以外で購入したレコードもアプリで管理できますか？
• 未成年でも使用できますか？
• 購入決済方法は？
• 仮想通貨決済は可能ですか？

◯NFTとは？

• NFTとは何ですか？
• どのブロックチェーンに対応していますか？
• 購入の際にガス代は発生しますか？
• Metamaskなどのウォレットは必要ですか？

◯会員登録方法は？

• インストール方法
• 会員登録方法
• 登録内容の確認と編集方法
• ログインできない
• パスワードを忘れてしまいました

◯PHYGITAL VINYLとは？

• PHYGITAL VINYLと今までのレコードは何が違いますか？
• PHYGITAL VINYLの買い方は？
• PHYGITAL VINYLのスキャン・トゥ・オウンとは？

◯マイギャラリーとは？

• マイギャラリーでできること
• コレクションの格納の仕方
• コレクションの聴き方
• オーナーカードとは？

◯レコード出品の流れ（2025年初旬に実装予定）

• レコードの出品について
• 販売に関する年齢制限について
• 出品者の本人確認について
• PHYGITAL VINYLはVINYLVERSE以外で売却できますか？
• NFTの移動について
• 購入後のキャンセル、返金について
• 注文の確認方法は？
• 取引の行い方
• 発送の仕方
• 売却したPHYGITAL VINYLは利用できなくなりますか？
• 国際配送の関税やその他の税金はどうなりますか？
• トラブルが合った際は？

◯レコードの購入の仕方

• アプリ内での購入方法
• オンラインでの支払いは安全ですか？
• 支払い方法を変更・キャンセルするにはどうすれば良いですか？
• 注文の確認方法は？
• 取引画面について
• 注文後、どのようにして配送状況を追跡できますか？
• 購入後のキャンセル、返金について
• 商品が届かないとき
• 購入したPHYGITAL VINYLのアプリでの使い方
• 過去の取引履歴はどこで見れますか？
• 受け取り住所について
• VINYLVERSE以外で購入したPHYGITAL VINYLはどうやったらアプリで使えますか？
• トラブルが合った際は？

◯支払いについて

• 利用可能な支払い方法は？
• 仮想通貨での決済は可能ですか？

◯個人情報のお取り扱いについて

• どのような個人情報が収集され、どのように使用されますか？
• プライバシーポリシーの最新版をどこで確認できますか？

◯退会について

• 退会すると所有していたコレクションはどうなりますか？
• 退会後に再度会員登録した場合、コレクションを復活できますか？
• 退会のやり方を教えてください