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取引のキャンセルには様々な理由があります。
まずはコメント機能を使って出品者と購入者でコミュニケーションをお取りください。
双方で協議の上、出品者もしくは購入者のどちらの都合によるキャンセルになるかを決めてください。
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購入者からキャンセルリクエストを開始する場合は、どちらかの都合かを選択してください。
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出品者によってキャンセルが合意された場合、購入者が決済に使ったクレジットカードに返金されます。
購入者の都合による返金の場合、購入時と返金時の2回分の取引手数料がStripeに徴収され残額が返金されます。 出品者の都合の場合は、購入者が手数料を負担することはありません。
キャンセル処理が受理されると3営業日ほどでStripeからの返金対応が完了します。
クレジットカード会社によって、カードへの返金日時は異なります。
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